9月12日，在东莞市凤岗医院，患者家属将一面写着“细心专业，胜似家人”的锦旗，郑重交到了柏瑞康护理员刘建平手中。这面锦旗不只是馈赠，更是她 4 个多月日夜守护患者的见证，藏着动人的护理细节，也装着家属的满心感激。

患者入院时正处于脑肿瘤恢复期，护理难度远超寻常，生活完全不能自理，既无法走动，也无法用语言沟通，四肢肌力还很弱。刚入院时，平均10到20分钟就要换一次尿袋，还伴有拉稀、服药难管控的问题。家属对卫生要求极高，容不得半点细菌，医生还频繁安排脑MRI、胸脑CT、双下肢彩超检查，推着患者往返复查成了日常。更特殊的是，家属之前已经换过好几位护理员，患者也曾表达“没有感受到家人般的关怀”，对护理员的要求格外高。于是，患者家属找到柏瑞康健康服务团队，提出了细致的照料需求聘请了柏瑞康护理员，而这份重任，最终落在了刘建平肩上。

从6月2日接手护理工作起，刘建平用24小时不离身的陪护，交出了一份满分答卷。为了保障患者营养，她严格执行一日七餐的流食计划，每3小时就进行一次鼻饲喂养，从食材挑选、膳食配比，到把控喂食温度和节奏，每个环节都做得细致入微，全力应对患者进食易吐的问题。每天早晚，她都会仔细给患者擦身，由于患者皮肤特殊，衣物、被子都得用患者自己的，她便每天手洗成堆的脏衣服，再累也没有一句怨言。日常里，她还会带着患者下楼晒太阳，让温暖的阳光为康复增添一份希望。患者做康复活动时，她也全程陪护在侧，从早到晚都陪在患者身边，把耐心和勤奋都融入到每一件护理小事中。

从家属的顾虑到全然放心，从患者的疏离到默契信任，刘建平用 24 小时的陪护、细致入微的照顾，架起了信任的桥梁。这面 “细心专业，胜似家人” 的锦旗，不仅是对她个人的褒奖，更是对柏瑞康健康服务团队 “以心换心” 服务理念的肯定，激励着更多护理员用真心与责任，守护每一位患者的康复之路。

撰文 | 罗念亲

审核 | 王文星

编辑 | 郑嘉欣