“春风吹,战鼓擂”,在工作中,真正的领导力不仅体现在出谋划策上,更在于深入一线、服务一线,以切身体会不断提升服务质量。
近日,柏瑞康健康事业部总监携助浴师亲自上门,走进麻涌镇麻三村和黎滘村长者家中,了解助浴服务团队的挑战与需求。麻三村的莫爷爷是第一次体验助浴服务,为确保长者安全及工作顺利的开展,助浴师分工明确,助浴前会与长者及家属做好充分告知,助浴中的注意事项,助浴后的回访等工作。
柏瑞康团队负责人以身作则,落地下乡,亲自为长者服务,从浴前评估到洗浴,展现了敬业专业的工作态度,以行动激励团队共同努力,朝着目标迈进!让更多的长者享受到专业、有温度的服务,让每一个声音都成为宝贵的财富,帮助我们不断提升工作质量;定期总结经验教训,优化工作流程,才能确保在前进的道路上不断进步,这是柏瑞康人的职业素养。坚持深入一线,团结奋进,为养老行业的不断壮大贡献专业力量!